1、产品上架与基础维护。协助运营完成产品Listing的创建、翻译及上传;维护产品页面的基础信息更新(库存、价格、变体调整等);上传产品图片并配合美工优化图片素材。
2、数据监控与基础分析。每日跟踪店铺销量、广告数据、转化率等核心指标,整理成日报;监控竞品价格、排名、Review变化,汇总分析报告;记录产品退货率、差评原因等客户反馈数据。
3、促销协助。参与秒杀(Lightning Deals)、优惠券(Coupon)等促销活动的配置,并监控促销活动的状态;整理广告关键词库,协助优化否定关键词。
4、订单与库存支持。处理FBA发货计划中的基础操作(创建货件、跟踪库存周转周期);定期核对库存数据,预警缺货风险。
5、客服与售后辅助。处理简单的客户邮件咨询(如物流查询、产品基础问题解答);协助跟进差评处理(联系客户、提交申诉请求);整理客户常见问题反馈至运营团队。
6、其他支持性工作。维护运营文档(产品资料库、竞品信息表);协助完成运营主管分配的临时任务(如市场调研、报告制作)。