拍剪师岗位职责：
1、负责图书业务抖音直播间的视频拍剪工作；
2、对广告视频的质量和数据效果负责：准确把握脚本内容，添加创意想法，引导演员拍摄，提升素材在各个渠道整体的爆款率和转化率；
3、承接部门其他类型的视频制作需求。

视频编导岗位职责：
1、脚本撰写：根据公司课程产品进行抖音千川教育ip引流视频的独立撰写；
2、脚本拍摄：跟进引流视频拍摄对拍摄现场进行调度与把控确保成片视频效果呈现；
3、跟进剪辑：对接后期剪辑团队，交付拍摄素材并提出剪辑需求包括画面风格、基本特效、声音处理、音乐及字幕特效合成等效；
4、上线视频数据追踪分析汇总及时复盘更迭创意方向。

主播工作职责：
1、负责在抖音官方账号进行直播带货，对教育类课程产品及周边产品做直播推广。
2、有较强的学习能力，能通过对产品的市场调研、产品特点和粉丝需求等信息，分析提炼制定相应营销话术（特点、卖点、亮点）。
3、独立完成直播内容，懂促单，有一定带货控场能力，活跃直播间氛围，善于沟通互动，提升在线人数及停留时长，引导粉丝购买。
4、遵守平台相关规定，认真负责对待每一场直播，按时保质保量完成直播场次和时长，配合公司所提供的培训及其他活动，努力提高直播技巧。
5、根据运营需要，出镜录制相关视频、完成公司安排的其他直播相关工作内容。
6、目标感强，有较强的学习能力，有协作精神。

客服工作职责：
1、处理线上销售平台（天猫、京东、抖音等）的客户售后问题，并在系统中进行退换货操作和记录负责与客户沟通交流，解答售后问题，如查询物流，产品疑问咨询等；
2、处理各平台店铺的工单及投诉单。通过客户关怀和后期良好的维护，及时解；
3、决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺体验分；
4、与运营、销售管理、供应链、财务等相关部门对接，协助处理相关账务问题。

电商运营工作职责：
1、协助电商运营进行订单处理等工作;
2、负责处理客户的售后问题，如物流催促、退货进度跟踪等;
3、协助电商运营做好管理，包括活动、新品运营等。