你直面用户询单与反馈,深度体悟用户的 “切肤之痛”,真正深入地理解公司管理理念
岗位职责
产品顾问岗培养期:
1.承接用户全渠道询单(含咨询、投诉、建议等),耐心倾听并记录用户诉求;
2.深度挖掘每一条询单背后的隐藏需求,形成结构化用户反馈报告;
3.定期参与用户痛点复盘会,提炼共性问题,为产品优化提供原始依据。
产品体验官培养期:
1.进行做用户研究,理解和确认目标用户群体、需求、痛点、期望,以及完整的使用场景。
2.对待销售的产品进行体验和测试,输出槽点;
电商运营进阶期:
1.负责产品上架、Listing优化(标题/关键词/卖点提炼)、页面维护及合规操作,提升产品曝光率与转化率。
2.制定站内推广策略,监控广告效果,动态调整预算与关键词,控制广告占比并提升排名。
3.每日监控店铺核心数据,分析竞品动态与市场趋势,输出日/周/月运营报告,驱动产品优化与价格策略调整。
4.分解销售目标至月度/季度,实现可以拿到利润分享的目标。
岗位要求
1本科及以上学历,25、26应届毕业生,优先金融经济、工商管理、数据科学、电子商务等专业;
2.数据敏锐度:对数据敏感,能通过数据分析进行运营策略的制定,快速响应竞争;
3.具有高效的执行能力,做事积极主动,抗压能力及学习能力强;
4.有责任心,团队合作精神及钻研精神。
(本岗位对英文能力要求不高,可放心投递)