岗位职责
产品顾问岗培养期:
1.承接用户全渠道询单(含咨询、投诉、建议等),耐心倾听并记录用户诉求;
2.深度挖掘每一条询单背后的隐藏需求,形成结构化用户反馈报告;
3.定期参与用户痛点复盘会,提炼共性问题,为产品优化提供原始依据。
产品体验官培养期:
1.进行做用户研究,理解和确认目标用户群体、需求、痛点、期望,以及完整的使用场景。
2.对待销售的产品进行体验和测试,输出槽点;
电商运营进阶期:
1.负责天猫、京东等平台的单品运营,制定商品上架、定价、促销策略,优化商品标题、主图及详情页,提升搜索排名与转化率。
2.策划并执行站内推广,动态优化预算与关键词。
3.每日监控核心数据,输出数据日报/周/月报,定位问题并制定优化方案。
岗位要求
1本科及以上学历,25、26应届毕业生,优先金融经济、工商管理、数据科学、电商等专业;
2.数据敏锐度:对数据敏感,能通过数据分析进行运营策略的制定,快速响应竞争;
3.具有高效的执行能力,做事积极主动,抗压能力及学习能力强;
4.有责任心,团队合作精神及钻研精神。