1. 客户咨询与需求分析： 通过电话、在线聊天或面对面方式，接待学员及家长咨询，深度挖掘其备考背景、职业目标与核心需求。
2. 课程方案制定与销售： 基于学员需求，精准推荐匹配的课程体系（如笔试点睛班、面试特训营、协议班等），清晰阐述课程价值，促成报名。
3. 市场洞察与信息传递： 精通国家及地方公务员考试政策、考情变化及岗位竞争情况，能向客户传递最新、最准确的备考资讯。
4. 客户关系维护： 对潜在客户进行持续的跟进与维护，通过专业服务和有价值的信息，建立信任，提升转化率。
5. 销售数据与记录管理： 在CRM系统中完善客户信息，清晰记录每次沟通要点，科学管理自己的销售漏斗，并对销售数据负责。
6. 跨部门协作： 与教务、教学团队紧密协作，确保新生顺利交接，并为课程与服务的优化提供一线市场反馈。
